Política de privacidad

En [NOMBRE DE LA TIENDA] nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales facilitados a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: [NOMBRE EMPRESA O AUTÓNOMO]
Nombre comercial: [NOMBRE DE LA TIENDA]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
Teléfono: [TELÉFONO]
Sitio web: [DOMINIO WEB]

  1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de envío, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de facturación: NIF/CIF, dirección fiscal.
  • Datos comerciales: historial de pedidos, productos adquiridos.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y navegación web.
  • Datos proporcionados mediante formularios de contacto, suscripción o atención al cliente.
  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones de productos.
  • Gestionar el registro de usuarios en la tienda online.
  • Atender consultas realizadas mediante formularios de contacto o email.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, incidencias o atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones o newsletters, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento.
  • Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas.
  1. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

  • La ejecución de un contrato de compraventa cuando el usuario realiza un pedido.
  • El consentimiento del usuario para formularios de contacto, suscripciones o comunicaciones comerciales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo del responsable para mejorar servicios y prevenir fraudes.
  1. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras existan obligaciones legales derivadas de la relación comercial.

Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su baja.

  1. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para la prestación del servicio, incluyendo:

  • Empresas de transporte y logística.
  • Plataformas de pago y entidades financieras.
  • Proveedores tecnológicos y de hosting.
  • Gestorías o asesores fiscales.
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.

  1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En caso de utilizar herramientas o servicios tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías legales adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

  1. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación de datos inexactos.
  • Derecho de supresión de sus datos cuando proceda.
  • Derecho de oposición al tratamiento.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud junto con copia de un documento identificativo a:

Email: [EMAIL DE CONTACTO]
Dirección postal: [DIRECCIÓN COMPLETA]

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS

[NOMBRE DE LA TIENDA] adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

  1. MENORES DE EDAD

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin autorización de sus representantes legales.

  1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

[NOMBRE DE LA TIENDA] se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

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